TikTok est une plateforme entièrement dédiée au format vidéo sur laquelle on retrouve du contenu court, divertissant et créatif. 4ème (1) réseau social au monde derrière Facebook et Instagram, TikTok connaît depuis 2018 une croissance fulgurante et constante avec (1 milliard de téléchargements en février 2019, 2 milliards en avril 2020 et 3 milliards à la mi-2021! (2))

Pour les commerçant.e.s et les entreprises de toute taille, TikTok peut devenir un outil de choix afin de renforcer leur marque et rencontrer de nouveaux publics. Voici un bref aperçu des utilisations possibles.

Comment fonctionne TikTok

Sur la page d’accueil de TikTok, (l’onglet « pour toi »), on va retrouver les contenus les plus populaires du moment et/ou ceux pour lesquels on a déjà manifesté un intérêt. Il existe également un onglet « découvrir » sous lequel sont mises en avant les tendances du moment, qu’il s’agisse de #hashtags ou de musiques. La force de TikTok réside dans son algorithme extrêmement puissant, capable de comprendre les goûts et intérêts de ses utilisateurs, et de leur proposer, vidéo après vidéo, un contenu toujours plus ciblé et à fort potentiel qui maintient les usagers impliqués et actifs. Intégrer ce flux de contenu, c’est s’exposer à un large public.

L’audience de TikTok

TikTok est le réseau social qui a connu la croissance la plus rapide. En l’espace de quelques années, l’application jusque-là uniquement utilisée en Chine a conquis le monde entier (disponible dans 155 pays) et attire désormais près d’1 milliard d’utilisateurs mensuels (3)!

TikTok est particulièrement apprécié de la génération des 16 à 24 qui en constitue le principal public. Au Québec, TikTok rassemble presque 2 millions d’utilisateurs dont 74% ont entre 18 et 34 ans! Et en 2021, ce sont les utilisateurs de 30 à 45 ans qui ont formé le groupe ayant vu la plus grande croissance. Avec des chiffres pareils, il est clair que TikTok est un média qui ne doit pas être négligé!

3 utilisations de TikTok pour votre entreprise

1. Tirer parti du format vidéo

Selon une étude menée par Wyzowl (4) en 2022, les contenus avec une vidéo ont deux fois plus de chances d’être partagés, ce qui fait de la vidéo le format-roi en ligne. TikTok étant la plateforme entièrement dédiée au format vidéo, vous pouvez poster des vidéos et les transformer en véritables leviers marketing. En utilisant des chansons et effets populaires et en misant sur les tendances du moment, vous proposez du contenu attractif qui répond aux codes de la plateforme. Cela augmente vos chances de créer du contenu viral, d’apparaitre dans les recommandations de l’onglet « pour moi » et donc de gagner en notoriété.

2. Créer des partenariats et du co-marketing

Par la nature du réseau TikTok, qui expose à des millions d’utilisateurs, un contenu, une marque ou une personnalité, des anonymes ont vu leur popularité exploser sur TikTok et ont rapidement été propulsés au rang d’influenceurs. Bénéficiant d’une importante communauté de fans (des « followers »), ils peuvent devenir les ambassadeurs de vos produits ou services. Les collaborations possibles peuvent par exemple prendre la forme de placements de produits (l’influenceur utilise votre produit dans une de ses vidéos), de contenus sponsorisés (l’influenceur fait la publicité de votre produit selon vos directives imposées) ou encore de cocréation de produits (l’influenceur collabore à l’élaboration d’un de vos produits et documente tout le processus). Ces types de partenariats sont particulièrement intéressants pour étoffer sa notoriété et connecter avec un nouveau public tant que vous collaborez avec des influenceurs en adéquation avec votre marque, vos valeurs et vos produits.

3. Faire de la publicité et vendre vos produits

Pour augmenter votre visibilité, TikTok propose un système de publicité semblable à ce que l’on peut retrouver sur Facebook ou Instagram. Plusieurs formats de publicités s’offrent à vous pour répondre à vos objectifs marketing. Par exemple, le « TopView » consiste à afficher en plein écran une vidéo pouvant durer jusqu’à 60 secondes. Les « In-feed Ads » sont des publicités qui apparaissent dans l’onglet « Pour toi ». Elles ont le même format que les autres vidéos publiées sur TikTok, s’intègrent parfaitement au flux et sont moins intrusives. Vous pouvez aussi créer votre propre effet de personnalisation et le promouvoir auprès de votre public grâce aux « Branded Effects ». De plus, grâce à un partenariat signé entre TikTok et Shopify en 2021, il est maintenant possible de créer une mini-boutique sur TikTok et aussi inclure des liens directs vers des produits dans les vidéos publiées sur la plateforme. Une belle intégration entre la création de contenus et la vente en ligne!

Puissant outil de création de contenu, de publicité, de promotion et de vente, TikTok offre de nombreuses opportunités pour développer sa marque et sa boutique en ligne. Intégrer Tiktok à vos stratégies de marketing pourrait donc s’avérer très payant pour votre entreprise.

SOURCES

[1] The 9 Most Important Social Media Trends for 2022 (Hootsuite Blog) :
https://blog.hootsuite.com/social-media-trends/
[2] TikTok Becomes the First Non-Facebook Mobile App to Reach 3 Billion Downloads Globally
(SensorTown) : https://sensortower.com/blog/tiktok-downloads-3-billion
[3] Thanks a billion! (TikTok) : https://newsroom.tiktok.com/en-us/1-billion-people-on-tiktok
[4] Video Marketing Statistics 2022 (Wywowl) : https://www.wyzowl.com/video-marketingstatistics/

Cet article a été inspiré de la présentation de Patricia Marcotte conseillère formatrice au programme Mon commerce en ligne, lors de l’atelier pratique « Comment utiliser TIKTOK pour votre petite entreprise » du 14 juin 2022.